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Unsere Gewährleistung und Garantie


Beschränkte Gewährleistung bei neuen und überholten Maschinen


Was wird abgedeckt:

  • 90 Tage beschränkte Gewährleistung auf Arbeitseinsätze aufgrund  Bedienungs- oder Materialfehler.
  • Ein Jahr beschränkte Gewährleistung auf Hauptkomponenten bei Material  fehlern. Jedes neue oder überholte Teil, das der Kunde als fehlerhaft bezeichnet, muss frachtfrei zur Begutachtung/Prüfung an AMF Reece, Inc. gesandt werden. Wenn das Teil bei AMF Reece als fehlerhaft beurteilt wird, 
  • verpflichtet sich AMF Reece, dieses für den Kunden kostenlos zu ersetzen.
  • Die Gewährleistungszeit beginnt nach abgeschlossener Inbetriebnahme.
 


Was wird nicht abgedeckt:

  • Verschleißteile, die beim täglichen Arbeiten ausgewechselt werden müssen.
  • Normales Einregulieren und regelmäßiger Kundendienst ist nicht eingeschlossen. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
  • Reinigung und Wartung der Maschine.
  • Teile, die aufgrund nachlässiger oder inkorrekter Inbetriebnahme oder Bedienung verändert, zerbrochen oder zerstört wurden.
  • Transport- oder Versandschäden
  • Der Kunde kann entscheiden, die Maschine ohne Unterstützung eines AMF Reece Spezialisten (dies kann ein AMF Reece Angestellter oder ein zer   tifizierter Vertragspartner sein) in Betrieb nehmen. Sollte der Kunde dies    wünschen und in der Gewährleistungszeit einen Kundendienst benötigen,  wird nur das fehlerhafte Teil durch die Gewährleistung abgedeckt. Jegliche Kosten, die durch den Einsatz eines AMF Reece-Spezialisten beim Austausch des defekten Teils entstehen, werden dem Kunden belastet.
     

Wer hilft weiter bei Gewährleistungsfragen?

Wenn die Maschine bei einem autorisierten AMF Reece-Händler gekauft wurde, sollten Gewährleistungsfragen zuerst an diesen gerichtet werden. Jedoch stehen Kunden-Zufriedenheit und deren Wohlwollen an oberster Stelle bei AMF Reece. Falls eine Gewährleistungs-Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt wurde, nehmen Sie bitte direkt mit dem Leiter Kundendienst und Service Kontakt auf.

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Nähtechnik Stopper GbR
Thomas Stopper und Heidrun Stopper


Industrienähmaschinen, AMF Reece, Global, Dürkopp/Adler, 
Spezialnähmaschinen für Textilhersteller, Schneidereien, Polsterer und industrielle Verarbeitung schwerer Materialien.

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